ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ КЪМ VANYAFASHION.EU
Ако желаете да върнете или замените даден артикул е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да свалите, да попълните и изпратите приложените по долу формуляри заедно с дадения артикул за връщане или замяна!
Може да изтеглите формуляра за връщане на продукти - Формуляр за връщане на продукти
Може да изтеглите формуляра за замяна на продукти - Формуляр за замяна на продукти
Всички върнати стоки към VANYAFASHION.EU трябва да бъдат обезопасени от повреждане по време на транспорта и изпратени само по Еконт на адрес гр. София на ул. Резбарска 11 - централен офис на Еконт получател „А Фешън ЕООД“, тел 0888 943 695
- В случай, че желае да замени размера на поръчана и получена стока или желае друг продукт, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от получаването ѝ. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
- Върнатата стока трябва да е с етикети, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични и неприятни миризми (като кремове, парфюми, цигарен дим, пот)! Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации и замяна.
- В случай на връщане и замяна на поръчката, куриерските услуги са за сметка на клиента.
- Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от магазина, като във формуляра в трябва да отбележи желания от него продукт/и. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, EU приспада първоначално заплатената от клиента сума за продукт/и и информира клиента за размера на крайното доплащане.
- Връщането на пратки към нас можете да направите само с куриерска фирма Еконт с преглед!
- Връщане на място на пратки, лично от клиенти, на посочения адрес не се приемат. Приемаме пратки само и единствено изпратени с куриер.
- След приемане на върната стока ще върнем дължимите суми в срок от 10 работни дни при оставен коректен айбан или в срок от 14 дни по реда описан в чл.54 и следващите от ЗЗП.
- Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.